Durante um evento no hospital, em meio à correria da organização, percebeu um senhor idoso, visivelmente nervoso e perdido. Mesmo com muitas demandas e responsabilidades naquele momento, prontamente se aproximou para ajudar. O senhor explicou, aflito, que havia se perdido do filho que o acompanhava. Com muita empatia e calma, o colaborador permaneceu ao lado dele, ajudando-o a se acalmar e a percorrer os corredores até que, finalmente, encontraram o filho. O senhor ficou imensamente aliviado e grato pela atenção e cuidado recebidos.