Com o intuito de promover um ambiente ético, íntegro, transparente e respeitoso, o Grupo Luta Pela Vida agora conta com um Canal de Denúncias e uma Ouvidoria e ambos são voltados tanto para o público interno, quanto para o externo. Desta forma, colaboradores, voluntários, parceiros, apoiadores, doadores, pacientes e familiares poderão utilizar o canal.
Denúncias
As situações que devem ser informadas via mensagem no Canal de Denúncias envolvem não apenas transgressões às diretrizes do Programa de Integridade, Ética e Compliance, mas também infrações legais, regulamentares, fraudes, desvios, assédios moral e sexual, furtos, corrupção, suborno, conflitos de interesse, segurança da informação, falsidade ideológica, prática ilegal da profissão, entre outros.
Cada infração será investigada pelo Comitê de Ética, que emitirá, quando for constatada uma violação, um parecer contendo a descrição dos fatos, as análises realizadas com as respectivas evidências, as conclusões, recomendações e planos de ação. Essas recomendações ou planos podem resultar na revisão e possível alteração de processos, bem como na aplicação de medidas educativas ou disciplinares.
Ouvidoria do GLPV
A Ouvidoria do Grupo Luta Pela Vida agora será um canal aberto a toda a comunidade que deseja registrar manifestações, reivindicações, sugestões e elogios referentes ao Grupo Luta Pela Vida. O canal é restrito e seguro e pode ser utilizado de forma anônima. Deixe sua mensagem aqui! Ficaremos felizes em te ouvir!
Observação: a circular da ouvidoria continuará a ser divulgada internamente no final de cada mês.